Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Dann schreib uns doch eine Mail an info@moods.ch und wir melden uns so bald wie möglich mit einer Antwort bei dir.
Ticketverkauf
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets können über unseren Ticketpartner Smeetz via www.moods.ch erworben werden. Hierfür das Konzert oder die Party nach Wahl anklicken, rechts «Ticket kaufen» klicken und die gewünschte Kategorie Tickets auswählen.
Ja, ab 10 Personen gewähren wir einen Gruppenrabatt. Bitte melde dich vorab unter info@moods.ch an.
Wann beginnt der Vorverkauf?
Sobald wir alle notwendigen Informationen der Band haben und das Konzert online ist, können Tickets gekauft werden.
Ich kann nicht zum Konzert kommen. Was muss ich tun?
Wenn du ein Konzert, für das du schon Tickets gekauft hast, wegen Krankheit nicht besuchen kannst, schreibe uns bitte ein E-Mail an info@moods.ch.Auf Wunsch können wir dir Gutscheine im selben Wert per Mail zusenden. Geld wird nicht zurückerstattet.
Kann ich Ticket selber stornieren?
Nein. Tickets können nicht selber storniert werden. Solltest du das Konzert, für das du Tickets gekauft hast, nicht besuchen können, schreibe bitte ein E-Mail an info@moods.ch.Auf Wunsch schicken wir dir dann Gutscheine im selben Wert zu. Geld wird nicht zurückerstattet.
Gibt es auch Billettkategorien für Sitzplätze?
Nein. Im Moods kosten alle Billette gleich viel und eine Sitzplatzgarantie gibt es nicht.
Wie kann ich meine Gutscheine einlösen?
Wenn du einen physischen Gutschein hast, kannst eine Mail an info@moods.ch schicken. Wir reservieren dir einen Eintritt. Den Gutschein kannst du dann an der Abendkasse einlösen.
Bei digitalen Gutscheine beachte bitte die Anleitung.
Ich habe kein Ticket nach dem Kauf erhalten oder mein Ticket verloren. Was muss ich tun?
Schreib uns eine E-Mail an info@moods.ch mit deinem Namen, dem Konzert und der Emailadresse, die du zum Ticketkauf genutzt hast, und wir werden dir das Ticket nochmals zusenden.
Besuch Moods
Ist Moods für Rollstuhlfahrer*innen/Behinderte zugänglich?
Es gibt am Schiffbauplatz, an der Schiffbaustrasse 6 und im Parkhaus Schiffbau je einen Parkplatz für Menschen mit Behinderung. Vom Parkhaus gelangt man über einen öffentlichen Lift ins Erdgeschoss, wo sich das Moods befindet. Das Moods ist ebenerdig erreichbar, einzig die Galerie im Club ist nur durch eine Treppe erschlossen. Gerne lassen wir Rollstuhlfahrer*innen zehn Minuten vor der Türöffnung in den Club, damit sie eine gute Sicht auf die Bühne haben. Ruf uns doch vorher an oder schreibe eine E-Mail an info@moods.ch, damit wir die Produktionsleitung informieren können.
Ab welcher Uhrzeit kann ich ins Moods?
Türöffnung ist in der Regel eine Stunde vor Konzertbeginn. (Abweichende Zeiten sind möglich, werden aber auf dem Ticket und der Website entsprechend kommuniziert www.moods.ch)
Bezahle ich bar oder mit der Karte?
Eintritt und Konsumation an der Bar kannst du bar, mit Kreditkarte oder Twint bezahlen. Für Merchandise Artikel wie Platten, CDs, T-Shirts etc. lohnt es sich aber Bargeld dabei zu haben.
Wo finde ich eine Wegbeschreibung zum Moods?
Unter diesem Link findest du alle notwendigen Angaben zu Anreise und Parkmöglichkeiten.
Je nach Art der Musik und in Absprache mit den Musiker*innen finden die Konzerte vor stehendem oder sitzendem Publikum statt. Bei Konzerten vor stehendem Publikum gibt es nur eine kleine Anzahl Sitzplätze auf der Seite der Bühne, an der Bar oder auf der Galerie (falls diese geöffnet wird). In diesen Fällen lohnt es sich frühzeitig zu erscheinen, um sich einen Sitzplatz zu reservieren. Auch bei Konzerten vor mehrheitlich sitzendem Publikum, gibt es eine gewisse Anzahl Stehplätze. Auch hier lohnt es sich frühzeitig zu erscheinen, wenn man unbedingt sitzen möchte. Wenn du aus gesundheitlichen Gründen auf einen Sitzplatz angewiesen bist, dann schreib uns doch im Vorfeld eine E-Mail an: info@moods.ch.
Verfügt das Moods über eine Bar?
Ja, wenn Konzerte und/oder Partys stattfinden, ist die Bar ab Türöffnung bedient. Die Snackauswahl ist auf Sandwiches und Samosas beschränkt.
Empfehlt ihr ein Restaurant in der Nähe?
Es hat ganz viele gute Restaurants in der Umgebung. Gleich nebenan im Schiffbaugebäude ist das Restaurant La Salle. Sehr gute, gehobene Küche, nicht ganz günstig, aber Moods-Mitglieder erhalten 10% Rabatt.
Gibt es ein Mindestalter für den Besuch im Moods?
Bei Konzerten: Kinder unter 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen dürfen gratis ins Moods. Jugendliche zwischen 12 und 16 Jahren bezahlen den halben Preis und dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen ins Moods.Bei Partys: Zutritt ab 18 Jahren oder nach vorgegebener Altersangabe! Für spezielle Veranstaltungen gelten andere Altersbeschränkungen.
Ich habe einen Gegenstand während einer Veranstaltung verloren. Was muss ich tun?
Du kannst eine E-Mail an info@moods.ch schicken. Wenn wir deinen Gegenstand gefunden haben, melden wir uns bei dir.
Darf ich meinen Fotoapparat mit in den Saal nehmen?
Grundsätzlich dürfen keine Fotos mit Blitz gemacht werden (die Künstler, das Publikum und das Moods-Team danken es dir). Wer mit grösseren Kameras Aufnahmen machen möchte, sollte dies mit der Programmleitung absprechen (die es dann mit den auftretenden Musiker*innen bespricht). Sende doch eine Anfrage an: info@moods.ch
Wie kann ich meine Ohren schützen?
Bei der Lautstärke der Konzerte halten wir uns an die Vorgaben des BAG. Zudem stehen im Club gratis Gehörschutz-Stöpsel zur Verfügung.
Mit einer Moods-Mitgliedschaft erhält man für alle vom Jazz Verein Moods veranstaltete Konzerte gratis oder reduzierten Zutritt (je nach Kategorie). Selbst bei ausverkauften Konzerten steht Moods- Mitgliedern ein eigenes Kontingent zur Verfügung. Mitglieder sind automatisch auch Vereinsmitglieder, werden an die jährliche Generalversammlung eingeladen und verfügen über Stimmrecht. Zudem erhalten Moods-Mitglieder 10% Vergünstigung im Restaurant LaSalle.
Muss ich mich als Moods-Member für Konzerte anmelden?
Mit einem Moods Abo hast du zu jeder Veranstaltung bis 30 Minuten vor Konzertbeginn garantierten Einlass. Bei ausverkauften Konzerten können Moods-Abonnemente kontingentiert sein (ca. 10 Mal pro Jahr). Kontingentierte Konzerte sind auf der Webseite mit «Member-Reservation» vermerkt. Du kannst eine Reservation über den Button «Ticktes kaufen» tätigen. Ganz unten in der Ticketauswahl findet du die «Member-Reservation».
Die Mitgliedschaft kann schriftlich per Mail gekündigt werden: info@moods.ch. Spätester Zeitpunkt ist Ende September, ansonsten wird sie automatisch um ein weiteres Kalenderjahr verlängert.
Ich habe meine Abokarte verloren. Was muss ich machen?
Wenn du deine Karte verloren hast, kannst du eine E-Mail an info@moods.ch schicken. Wir werden dir ein neues Abo ausstellen.
Moods Streaming
Wie kann ich einen Streaming Gutschein einlösen?
Melde dich unter Login an oder erstelle ein Konto. Anschliessend kannst du den Streaming-Gutschein in deinem Konto einlösen.
Der Live-Stream startet pünktlich zu Konzertbeginn. Auf der Streaming-Seite erscheint beim Konzert der Button «Stream starten».
Alternativ kann auch über die Startseite der Event aufgerufen werden, dort ist ebenfalls ein Button mit «Stream starten».
Sonstiges
Wie kann ich mich über das Programm vom Moods auf dem Laufenden halten?
Alle aktuellen Informationen zum Programm findest du auf unserer Website. Ausserdem werden alle unsere Events auf Facebook und Kulturzüri publiziert. Zusätzlich erscheint alle zwei Monate ein gedrucktes Programm. Wenn du möchtest, dass dir dieses direkt zugestellt wird, dann melde dich doch kurz mit einer Mail bei uns: info@moods.chDarüber hinaus hält dich unser Newsletter über das Programm und interne Neuigkeiten auf dem Laufenden.
